Creando un Espacio Saludable: La Importancia de la Salud Mental en el Trabajo

El equilibro vital es una tendencia de los últimos años, la gente busca un equilibrio entre trabajo, autodesarrollo, aficiones, salud, deporte y vida personal. Junto con las condiciones de trabajo, el crecimiento profesional y el salario, un criterio importante a la hora de elegir una empresa para los solicitantes de empleo es la oportunidad de desarrollarse integralmente «sin abandonar el lugar de trabajo». Este enfoque ayuda a evitar el agotamiento de los empleados y a mantener una alta eficiencia en el equipo.

Formas de Mantener el Bienestar Mental en el Lugar de Trabajo

¿Cómo podemos asegurarnos de que los directivos saben reconocer las señales de malestar emocional y responder apoyando en lugar de castigando?

Introduzca sesiones de formación obligatorias para la dirección de la empresa. Esto contribuirá a aumentar sus conocimientos y su interés por la salud mental.

Explique a los directivos qué deben hacer si detectan signos de malestar emocional y abuso de sustancias.

Utilice calculadoras especiales para estimar la prevalencia de la depresión no tratada y el abuso de sustancias en la empresa y los costes asociados a ellos.

Realice encuestas entre los empleados para determinar cómo afectan su salud y sus niveles de estrés a la productividad.

Incluya servicios de protección social en su plan de seguro médico o establezca programas del Programa de Asistencia al Empleado (EAP). Es importante para proporcionar apoyo social y ayudar a mantener una buena salud mental, resolver problemas psicológicos, financieros y legales.

Proporcione acceso directo a profesionales de la salud mental por teléfono o en persona.

Ofrezca estos servicios tanto a los empleados como a sus familiares directos.

Explíqueles a quién deben dirigirse si necesitan ayuda.

Dígales que se puede acceder a los EAP de forma gratuita y confidencial.

Reducir el estigma y aumentar el acceso a la ayuda psicológica

No espere a que surjan situaciones críticas en el lugar de trabajo. Eduque periódicamente a los empleados sobre los beneficios de cuidar la salud mental y los recursos que ofrece la empresa para hacerlo. Por ejemplo, organice periódicamente boletines informativos y talleres.

Cómo Crear el ámbito Laboral Saludable

Asegúrese también de que el bienestar emocional se incorpora a todos los procesos, desde la contratación hasta la creación de una cultura empresarial saludable.

Organice las condiciones adecuadas

No sólo es importante recordar a los empleados que cuiden su salud, sino también ofrecerles las condiciones adecuadas.

Ofrezca horarios de trabajo flexibles a todo el personal.

Dormir bien influye directamente en la salud mental de los trabajadores. Proporcione acceso a aplicaciones que ayuden a mejorar la calidad del sueño y reducir el estrés.

Organice un espacio para clases de meditación o yoga en la oficina.

Motive a los empleados para que tomen vacaciones. Algunas empresas lo hacen reduciendo el número de días de vacaciones que pueden trasladarse al año siguiente.

Desarrolle un proceso de reincorporación al puesto de trabajo para quienes tengan que tomarse una baja por problemas de salud mental. Así se sentirán apoyados y les resultará más fácil adaptarse.

Por último, proporcione un entorno que permita establecer relaciones sólidas dentro del equipo. Por ejemplo, mediante actos sociales y comunidades de interés para mantener un ambiente de trabajo saludable.

Problemas Psicólogicos

Detectar cualquier problema psicológico en un empleado es bastante difícil. La falta de confianza en relaciones interpersonales impide ver el cuadro completo, cualquier problema conlleva una pérdida de productividad y estrés laboral grave. Hay que ser consciente de que los empleados no quieren compartir sus problemas por varias razones:

Miedo a poner en peligro su éxito

Miedo a no poder avanzar en su carrera

Miedo a no recibir un aumento de sueldo

Miedo a que se cuestionen sus decisiones

Miedo a ser percibido como incompetente e inadecuado

Miedo a ser despedido

Como consecuencia, cuando una persona no puede resolver sus problemas, se produce ansiedad y depresión.

Ansiedad

Las causas de la ansiedad relacionada con el entorno laboral pueden ser los cambios organizativos, la necesidad de una rápida adaptación, la crisis financiera, la creciente competencia, la necesidad de desarrollar rápidamente habilidades interpersonales (algo que no todo el mundo puede hacer rápida y fácilmente), la lucha por la carrera profesional, y muchas más.

Depresión

Los principales signos y síntomas de la depresión son: estado de ánimo decaído, alteraciones del sueño, cambios en el apetito, pérdida o ganancia repentina de peso, deterioro de la memoria, aumento de la fatiga y disminución de la energía, baja autoestima, anhedonia (pérdida de alegría en las actividades favoritas), letargo físico y lentitud de pensamiento.

El problema más insidioso puede ser la depresión de alto funcionamiento. Una persona con este trastorno se caracteriza por un estado exterior bastante saludable, pero interiormente por hundirse en una profunda añoranza y tristeza.

Cómo se Puede Influir en la Situación?

El directivo es responsable de optimizar las horas de trabajo, de distribuir adecuadamente la carga de trabajo, de desarrollar las capacidades de sus empleados, de dar feedback y de prestar atención a las necesidades de los miembros del equipo. Todo ello repercute en un clima de empresa saludable.

Enfoque individual

Cada persona es única y requiere un trato especial. Es importante que cada uno vea los resultados de sus esfuerzos, reconozca su eficacia, respete su opinión, se fije atentamente en los errores y ofrezca un feedback constructivo.

Un directivo atento podrá darse cuenta de cuándo un empleado tiene más éxito en una actividad que en otra y reorientar su actividad en la dirección correcta.

Esto ayudará al empleado a ver sus propios éxitos y su valor, y a la empresa a mejorar la eficacia del empleado y aumentar (aunque no siempre directamente) sus beneficios.

Soluciones integrales

Cualquier problema psicológico es el resultado de varios factores y tiene un efecto acumulativo, por lo que necesita una solución global.

Puede, por ejemplo, cambiar las normas de comunicación en el equipo, adoptar un enfoque flexible de los horarios de trabajo, reducir la carga de trabajo de un departamento u organizar una sesión de coaching para determinados empleados.

Equilibrar

Hablamos del equilibrio entre la vida laboral y personal, que un directivo no debe invadir. Un buen descanso fuera del horario laboral garantiza un mejor estado psicoemocional y, por tanto, contribuye a aumentar la eficacia.

Algunas actividades fuera de la oficina pueden contribuir a la recuperación mental: voluntariado, meditación, pasear, escuchar música y pasar tiempo con los amigos.

Algunas de estas actividades también pueden incorporarse al flujo de trabajo y utilizarse para desviar la atención y relajar a los empleados.

Cultura publicitaria

Según la encuesta de 2019 (antes del Covid), crear un entorno de equipo acogedor (60%), cambiar el estilo de gestión de la empresa (54%), la comodidad en el lugar de trabajo (40%) y las actividades cooperativas fuera del trabajo (37%) encabezan las principales medidas de gestión del estrés que pueden adoptar los empleadores. Sin embargo, incluso estas herramientas pueden no ser suficientes.

Un ingrediente importante para un entorno de trabajo saludable es fomentar una cultura de transparencia y confianza. Qué significa. Que las cuestiones de salud mental no deben ser tabú; que debe haber psicoeducación entre los empleados (seminarios, formaciones, boletines informativos, intercambio de recursos); que debe haber concienciación sobre cómo interactuar con diferentes personas y sesiones de coaching para fomentar el espíritu de equipo.

Apoyo a la salud mental

Uno de los elementos clave para mantener la salud mental de los empleados es conocer los recursos de ayuda a los que pueden acceder cuando lo necesiten.

Algunas empresas proporcionan a sus empleados un seguro de enfermedad, cuyo paquete médico les permite buscar ayuda de un psicólogo. Otras suscriben contratos directos con servicios psicológicos que incluyen en sus servicios ayuda para empleados y directivos. Otras contratan a un psicólogo en plantilla y le dan un despacho aparte.

Puede empezar poco a poco. Intente organizar una encuesta anónima en la empresa para saber qué opina el equipo de la ayuda psicológica y si alguien recurre a los servicios de un psicoterapeuta. Este conocimiento le permitirá saber hasta qué punto son abiertos sus colegas y cuál será su primer paso hacia la apertura y la aceptación. También puede recurrir a los servicios de un psicólogo en línea o usar servicios de telemedicina.

Telehealth

Revisamos el mayor metaanálisis del mundo sobre el impacto de la tecnología sanitaria digital. The Lancet Digital Health publicó los resultados de un metaanálisis mundial para evaluar el impacto de las tecnologías sanitarias digitales en los trabajadores.

Como resultado de este estudio, se ha podido comprobar que, en general, la implantación de diversas herramientas digitales permite obtener los siguientes efectos

Aumento de la precisión y eficiencia de los procesos de toma de decisiones en la práctica clínica real

Reducción del tiempo necesario para realizar las tareas

Aumento de la productividad laboral de los profesionales

Acceso más rápido y fiable a los datos en tiempo real

Mejora de la adquisición de conocimientos y competencias del personal

Mejora de la calidad y la puntualidad de los distintos informes.

La introducción de la telemedicina y la monitorización a distancia mejora la calidad de la asistencia sanitaria, aumenta la satisfacción del personal sanitario, permite detectar más rápidamente problemas de salud clínicamente significativos en los pacientes y, en cierta medida, reduce los costes ineficientes de la asistencia sanitaria básica. Estas tecnologías también facilitan el desarrollo profesional y la adquisición de nuevos conocimientos, y mejoran la contratación de personal sanitario. Al mismo tiempo, la telemedicina incrementa definitivamente la carga de trabajo de los trabajadores sanitarios y aumenta su desgaste emocional.

La introducción de tecnologías médicas móviles puede mejorar la comunicación profesional entre los profesionales sanitarios, mejorar el intercambio de información y conocimientos y mejorar las relaciones dentro del equipo sanitario.

La introducción de historias clínicas electrónicas repercute positivamente en la organización de la atención médica, mejora y acelera la recogida y el análisis de datos, reduce los errores en las historias clínicas, mejora la calidad de los datos médicos y reduce la carga cognitiva del personal sanitario. En definitiva, mejora la comunicación y la coordinación entre los proveedores de asistencia sanitaria. Al mismo tiempo, la implantación de los RME conlleva un aumento del tiempo de documentación y crea un problema de usabilidad de las interfaces de los RME.

La implantación de sistemas de apoyo a la toma de decisiones médicas mejora y optimiza significativamente los procesos de tratamiento y diagnóstico, perfecciona los conocimientos clínicos y las decisiones resultantes tomadas por los profesionales sanitarios, y mejora el cumplimiento de las recomendaciones y directrices clínicas. Las funciones más prometedoras son las notificaciones y derivaciones de urgencias, el diagnóstico de enfermedades, la predicción de enfermedades y el apoyo a iniciativas de investigación. La implantación del sistemas es creíble y mejora significativamente la calidad de la asistencia. Sin embargo, crea conflictos entre los conocimientos de los profesionales sanitarios y las recomendaciones de dichos sistemas.

Tecnologías de inteligencia artificial (IA) pueden mejorar la calidad de la asistencia sanitaria gracias a un mejor control y prevención de las enfermedades, el análisis automatizado de datos, la reducción de la carga de trabajo de los profesionales sanitarios y la mejora de la comunicación profesional. Las aplicaciones más prometedoras de la IA son el fenotipado digital, los chatbots, el procesamiento del lenguaje natural y el análisis predictivo.

El uso de tecnologías digitales mejora la calidad y la eficiencia del trabajo de los profesionales y tiene un impacto positivo en su salud mental.

Conclusiones

En conclusión, el bienestar mental en el entorno laboral es crucial para el rendimiento y la satisfacción de los empleados. A lo largo del artículo, hemos explorado la importancia de crear ambientes laborales que fomenten la salud mental, así como las diversas estrategias y prácticas que las empresas pueden implementar para apoyar a sus colaboradores. Desde programas de bienestar hasta la promoción de un equilibrio adecuado entre vida laboral y personal, las organizaciones tienen la responsabilidad de priorizar la salud mental de sus empleados. Al hacerlo, no solo mejoran la productividad y la moral, sino que también contribuyen a la creación de entornos laborales más saludables y compasivos.